پایگاه تحلیلی خبری شعار سال

محمد امامی مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر این باور است که شبکه ارتباطی، وضعیت مطلوبی دارد و برخی از شاخص‌های آن بهبود پیدا کرده است و برخی دیگر از شاخص‌های آن حداقل بدتر نشده است و ثابت مانده‌است. وی افزود: به عنوان کسی که در حوزه خدمات اینترنتی فعالیت می‌کند و به عنوان کسی که اپراتور شبکه و رگولاتور شبکه و رگولاتور حوزه است، می‌توان گفت که احساسی که ایجاد شده‌است شاید یک سابقه‌ای در بین مردم دارد و برمی‌گردد به برداشت مردم.

باقری اصل، معاون وزیر ارتباطات بیان داشته اند که علت نارضایتی مردم از کیفیت اینترنت رشد شتابان تقاضاست، البته کیفیت پایین نیامده و آمار‌ها این را اثبات می‌کند، اما سطح توقع مردم از سرویس‌ها افزایش یافته و تعداد کاربرانی که از سرویس‌ها استفاده می‌کنند نیز افزایش یافته‌است؟! خدمت این برادر عزیز باید عرض شود که تجریه حرفه‌ای مردم قابل تمسخر و زیر سوال بردن نیست عزیز. اگر کارت را بلد نیستی یا نمی‌توانی خدمتگزار خوبی باشی، لطفا جمع کن. چطور می‌توانی اینترنتی که دقایقی متوالی دستور جستجو در گوگل را نمی‌پذیرد، اینترنتی که با دامنه نوسان و تغییر شدید در میزان سرعت روبرو است، اینترنتی که متولیان آن تمایلی به شنیدن نارضایتی‌ها و اختلالات مشتریان ندارند، اینترنتی که پاسخگو به نیاز‌های روزمره متقاضیان به هر علت ممکن نیست، اینترنتی که با انواع محدودیت به هر دلیل ممکن روبرو است و ... را اینترنت خوب بنامی؟ ایراد از تو نیست، ایراد از سیستم بشدت متمرکز و دولتی کشور عزیزمان ایران است. وقتی این‌ها را می‌دانی و می‌گویی کیفیت اینترنت پایین نیامده، سطح توقع مردم بالا رفته! چه قضاوتی در خصوص شما کنیم خوشتیپ.

آنطور که کاربران انتظار دارند سهم درآمدی دولت از افزایش قیمت اینترنت باید صرف توسعه اینترنت در بخش تلفن همراه شود، انتظاری که دولت به نحو متفاوتی به آن پاسخ می‌دهد.

گزارش سامانه ثبت شکایات مشترکان از خدمات ارتباطی نشان می دهد که بیش از نیمی از شکایات این حوزه به اینترنت اختصاص دارد؛ در این راستا نقشه سراسری کیفیت اینترنت برای حل این مشکل طراحی شده است.